Alparslan Kapısız: "Günde 2 bin hasta geliyor"

Trabzon’un Akçaabat İlçesinde hizmet veren Haçkalı Baba Devlet Hastanesi 40 poliklinik ile günde 2 bin hasta ağırlıyor. Kendi ölçeğindeki hastanelere kıyasla standartların üzerine çıkan Haçkalı Baba, simdi de ‘anne, bebek dostu’ hastane belgesi almak için Sağlık Bakanlığı’ndaki sürecini tamamlamak üzere. Hastanenin Başhekimi Alparslan Kapısız, hastanenin sağlık hizmetleri hakkında önemli bilgiler aktardı. Bashekim Alparslan Kapısız’ın açıklamaları söyle:

SAĞLIKTA DÖNÜŞÜMÜN ÖRNEĞİ 
“Haçkalı Baba Devlet Hastanesi olarak 221 yatak kapasiteli bir hastaneyiz. Bunun 21 yatağı da yoğun bakım yatağı ve bütün odalarımızda nitelikli odalardır. Nitelikli dediğimizden kasıtta hepsinde banyo, tuvalet var ve çoğunluğu tek kişilik. Sağlıkta dönüşümün belki de en güzel örneklerinden biri de Haçkalı Baba Devlet Hastanesi. Yan dallar hariç birçok branşta polikliniğimiz var. Ölçeğinde bakıldığında diğer hastanelerde olmayan branşlar Haçkalı Baba Devlet Hastanesinde var.”

GÜNDE 2 BİN HASTA GELİYOR
“Yatak sayısı bakımından da orta ölçek sayılabilecek bir hastane. Dolayısıyla Batı’nın tercih ettiği bir hastane diyebiliriz. Bize gelen hastaların sadece yüzde 60’ı Akçaabat sınırları dahilinde, yüzde 40’ı Akçaabat dışından geliyor. Bu güzel bir durum. Bunun dışında günlük poliklinik sayım yaklaşık 2 bin kişi. Acil servis başvuru sayım ortalama 400’dür. Bu hastane fiziki olarak, donanım olarak güzel bir hastane. Kendi ölçeği içerisinde standartların üzerinde yer almaktadır.”

TOMOGRAFİ VE MR İHALE SÜRECİ 
“Zaman zaman sıkıntılar olmuyor mu, oluyor. Daha önce basına da yansıdı. MR ve tomografi cihazlarının ihale süreci. MR ve Tomografi cihazlarını araba gibi düşünün, 2014’ün cihazları ile 2017’nin cihazı aynı değil ve bir ihale süreci var. Bizim cihazları yenilememiz gerekiyordu. İhaleye çıktık fakat fiyat veren olmadı, sonra yeniden ihaleye çıktık kamu kurumunun bazı maddelerinden dolayı iptal oldu. Simdi tomografi çekiyoruz, MR için ise ihale son aşamasındadır.”

BEKLENTİLERİ KARŞILAMAYA ÇALISIYORUZ
“Vatandasın en doğal hakkı bir hastaneye girdiğinde bütün işlemlerini halledip çıkmaktır. Birçok hastanede tomografiye gün verilirken burada gün verilmiyor, anında çekiliyor. MR’ımızı kurduğumuz zamanda hemen çekime başlayacağız. Kendim için bir şey istiyorsam herkes bunu böyle istiyordur. Ben bir hastanede tek kişilik oda istiyorsam, herkes ister. Bu durumu bildiğim için beklentileri çok normal karşılıyorum ve bu beklentileri en iyi şekilde karşılamak adına çalışıyoruz.”

ŞİKAYET KUTULARINA BAKIYORUZ
“Birçok şeyi sağlık alanında basardık. Sağlık alanında önemli adımlar attık. 6 kişilik odalardan tek kişilik odalara geldik. Aylarca sıra beklemektense simdi sadece saat olarak sıra bekliyorsunuz. Hastane olarak önem verdiğimiz bir diğer durum ise çalışan mutluluğu. Eğer çalışan mutluysa gelen vatandaşta o kadar iyi hizmet alır. Çalışanlarımızın taleplerini dikkate alıyoruz. Hastanede dilek, şikâyet kutularına bırakılan notları mutlaka okuyor ve değerlendiriyoruz.”

TRABZON SAĞLIK ADINA BAŞARILI
“Bu hastanede olmaktan son derece mutluyum. Sağlık Bakanlığının takip ettiği birçok parametrede başarılı sonuçlar elde ediyoruz. Bu bir ekip isi, güzel bir ekiple çalışıyorum. Ayrıca Trabzon’un genelinde çok başarılı bir sağlık hizmeti verildiğini düşünüyorum. Özeliyle, kamusuyla iyi bir hizmet sunuluyor. Trabzon’da sağlık turizmi potansiyeli gelen turistlere bakılırsa daha da artabilir. Bunun için alt yapı ve donanım yeterli boyutta.”

SAĞLIK TURİZMİ POTANSIYELİ VAR
“Sağlık turizmi açısından ülkemize gelenler her yıl artıyor. Trabzon’a da bu bağlamda gelen turistler var. Artık sağlık turizmi devlet politikası da olduğu için daha iyi yol alınmaya başlandı. Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesinde bulunduğum süre içerinde sağlık turizmi ile ilgili çalışmalara katıldım ve bölgede Trabzon’un bu isi yapabilecek potansiyelde olduğunu gördüm. Kamu hastaneleri olarak, özel hastaneler olarak Sağlık Bakanlığının desteğiyle sağlık turizmine katkı verebileceğimize inanıyorum.”

ÇOK İYİYİZ AMA MÜKEMMEL DEĞİLİZ 
“Türkiye’nin sağlıkta imajı oldukça güzel ve güven sorunu yasamıyoruz. Memnuniyet artırıcı durumlar yaratılabilir. Yabancı turistlerin damak lezzetlerine göre menüler yapabiliriz ya da TV kanalı ayarlanabilir. Onun dışında Körfez ülkelerinden gelen turistlerle benzerlik gösterdiğimiz için rahat anlaşıyoruz. Daha ‘ben burada tedavi olmam’ diyeniyle karşılaşmadık. Tıbbi müdahalede herhangi bir sıkıntımız yok. Her geçen gün daha da artan bir başarı var. Çok iyiyiz ama mükemmel değiliz.”

GÜNDE 40 POLİKLİNİK
“Bu hastaneye her gün 2 bin insan geliyor, bunların yanında yarısı kadar refakatçi olsa 3 bin insan. Her gün bu kadar insan bu hastaneye geliyor, aksamına çıkıyor. Bu rakam ortalama küçük bir ilçe nüfusudur. Dolayısıyla bunun tuvaletinde, kantininde, yemekhanesinde ya da klimasında elbet bir sorun olur. Ama bu bir süreç. Bizler sorunlarla anında ilgileniyoruz. Günde 40 poliklinik yapıyoruz. Sirkülasyon fazla, hedefimiz yüksek bu noktada önemli bir çaba ortaya koyuyoruz.”

YABANCI TURİSTE SAĞLIK HİZMETİ
“Haçkalı Baba Devlet Hastanesi olarak lüks otellerle yarışacak odalarımız var. Odalarımız deniz manzaralı ve hijyenik. Refakatçilerin bekleme salonları bile denize nazır. Tüm bunların ötesinde son zamanlarda şehrimizde artış gösteren turistlerin, sağlık sorunu ile karşılaşması halinde verilen sağlık hizmetleri, Sağlık Bakanlığının belirlemiş olduğu tarifeler doğrultusundadır. Kendi vatandaşımızın hiçbir sağlık güvencesi yoksa ona uygulanan tarifenin bir miktar üstü de yabancıdan talep ediliyor.” Kapısız, “Bu hastaneye her gün 2 bin insan geliyor, bunların yanında yarısı kadar refakatçi olsa 3 bin insan. Dolayısıyla bunun tuvaletinde, kantininde, yemekhanesinde ya da klimasında elbet bir sorun olur. Ama bizler sorunlarla anında ilgileniyoruz” dedi.

ANNE BEBEK DOSTU HASTANE
“Haçkalı Baba Devlet Hastanesi aynı zamanda anne, bebek dostu bir hastane olma sürecindedir. Anne, bebek dostu belgeli hastane olma sürecini tamamlamak üzeriyiz. Sağlık Bakanlığı her yıl denetim yapıyor ve biz bu denetimlerden geçerek anne, bebek dostu hastane olma vasfı alacağız. Anne adaylarımıza eğitim veriyor, doğum öncesi plates hizmeti sunuyoruz. Hocalarımız var hastanemizde, annelerimizle birebir ilgileniyor. Kendimizi geliştiriyor, eksiğimizi gideriyoruz.”